2012年，淘宝提出了将来展开的新意图——打造两个双百万，一百万个年成交，一百万的卖家。

百万，是一个重要的数量信号，这意味着淘宝之前走头部KA卖家的路途初步改变。KA商家是小二与商家一对一的效力，明显，关于打造百万量级的卖家来说，这种方法并不抱负。而百万数量级传送的另一个信号是——淘宝将来的重心将转移到腰部力气的扩展与稳固。

历经九年，今日的淘宝从前成为中国最大的电商生态系统。假设说，淘宝打败eBay兴起，依赖的是中小卖家的蚂蚁打败大象，那么在今日，那些正本微小的卖家早已跟着渠道的展开成为大卖家，可是，淘宝将来新的增加点又在哪里？

曩昔一年，淘宝一拆为三，淘宝、天猫、一淘分别成为集团旗下独立子公司，让这个疑问变得尤为杰出。与天猫走B2C品牌路途比较，淘宝在大卖家、品牌商联系方法中不再占优势。淘宝非标类运营经理唐宋在采访中招认，曩昔一年，淘宝将重心放在头部商家的打造有失偏颇。

为何淘宝需要的是小而美，不是大而全，不是规模至上，不是KA头部卖家？这，即是疑问的地点。

长尾的多样性

中国的电商职业不断被冠以规模至上的理念，通过不时的代价战和规模战，好像在给投资人、创业者、卖家、消费者传送一种观念：规模最终将提高这个职业的竞赛门槛。这种干流的思维倡议大而全激进增加，而无视由众多中小卖家构成的多样性。

几年以后，中国的消费者将更为挑剔，以贱卖、折扣为卖点的商业方法并缺少以吸收他们。怎么才华从盲目做大规模回归到产品质量、特性化、多样性以及消费者黏性上来？淘宝提出了另一种商业方法：从头部卖家转向长尾多样性和互动性的打造，也即是开掘淘宝上小而美的企业。

“小而美的店肆或许小而美的产品并不是地道的卖货，这些独具特性的产品和店肆的背面是人，是卖家和买家在情感上的沟通和捆绑。”这是唐宋关于小而美的阐释。

比较大卖家和品牌商，小而美的店肆更容易创造一种互动的气氛。用户和卖家的联系被简化为买家—产品—卖家。买家有自己的肉体需要，卖家卖自己的理念，产品作为中间枢纽将两者联络起来。这种联系中，淘宝不再仅仅是一个生意的渠道，更是一个可以“玩”起来的渠道，包含着用户方方面面的需要。

而回归到公司层面，在流量越来越难获取的今日，新用户的引入本钱在不时上升，关于占领中国电商大半壁河山的淘宝来说，金矿已在，需要的是提高用户的黏性、回头率等指标。

淘宝的由小变大得益于品类的众多。2012年，淘宝上共有几百万家店肆，产品数已达8亿件，海量的产品也面对产品严峻同质化的疑问。

以淘宝上的男装为例，淘宝上的产品数量是2000万件，可是假设将这些产品中止吞并，其间93％是相同的，也即是说，2000万的产品中，只需一百多万的产品是特性产品，大量产品是堆叠的。这些堆叠产品因为查找排行、爆款而取得了绝大多数的流量，而一百多万的特性产品却吞没在海量产品中。

怎么让这些具有特性、小而美的产品展现在消费者面前，提高消费者的黏性？淘宝不断在探究SNS的能够性。

在淘宝上，消费者一般根据search和list功用来查找需要的产品，查找成果一般根据爆款、销量中止排行。关于一些特性化、小众的产品而言，这种查找方法并不占优势。

尽管蘑菇街、秀丽说、逛等外部导购网站必定水平上掩盖到了这些产品，可是关于淘宝8亿量级的产品来说，这仅仅无济于事。更有能够的是，从查找、list、导购、社会化等各个维度切入，让这些特性化的产品和店肆有更多的展现机遇。例如，在查找功用中，推出查找我买过的店肆，查找我收藏过的店肆，查找我的老友共享过的店肆等特性化查找。给卖家更多放权，赋予卖家创造力。

“咱们在想这样的店肆是不是会更有意义，例如店肆里边放一些通过社会化发生的宝物，用瀑布流的展现方法，或许店肆选用一日制的方法。”淘宝SNS担任人闻仲说。